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L'esperienza maturata in soluzioni di Customer Relationship Management con aziende e associazioni operanti in diversi settori ha arricchito il nostro Know How delle dinamiche che si instaurano nei diversi mercati, permettendoci di personalizzare la nostra soluzione in base alle differenti esigenze.
Scoprite in prima persona le funzioni ed i vantaggi della soluzione per la gestione delle attività rivolte al cliente:
Gestione Anagrafica:
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Gestione dell’anagrafica aziendale di tutti i contatti (Clienti, potenziali clienti, distributori, partners ecc..)
In questo modo i dati e le informazioni commerciali/marketing/post vendita aggiornate sono contenute in un unico punto di accesso condivisibile e di facile consultazione, con conseguente aumento dell’efficacia e risparmio di tempo nell’ottenimento del dato.
Gestione Informazioni Commerciali:
- Gestione del processo di vendita cross-canale (Gestione Eventi, Gestione Alerts e Piani di Attività. To Do List, Report di Attività)
- Gestione Visite
- Gestione Attività commerciali
Gestione Offerte:
- Gestione delle Offerte Commerciali, attribuzione di un valore economico, di una percentuale di accettazione, generazione dei documenti da template, reportistica e forecast.
Gestione Opportunità Commerciali:
- Gestione delle Opportunità commerciali scaturite da rapporti con clienti o prospect o da valutazioni interne, report pipeline per evidenziare i processi intercorsi tra opportunità ed offerta e fare considerazioni relative alle previsioni e all’esito effettivo.
Gestione Documenti Commerciali:
- Per gestire e catalogare i documenti commerciali di ciascun cliente attraverso un apposito albero documentale che prevede la definizione di differenti tipologie di documento
Gestione Attività di Marketing:
- Definizione e Realizzazione Campagne di Marketing
- Gestione del piano di attività relativo della campagna
- Estrazione di Liste di contatti
Gestione Post Vendita:
- Gestione Prodotti
- Gestione Contratti
- Gestione attività Post Vendita
- Gestione Assistenze
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