POLÍTICA DE CALIDAD

Para Master Srl Divisione Elettrica, la completa satisfacción del cliente y sus exigencias es un objetivo primordial, del cual depende la imagen y el éxito de la organización. Por ello, Master siempre ha actuado anteponiendo a cualquier otra consideración los requisitos aplicables solicitados por el cliente, en primer lugar los relativos a la calidad y los requisitos legislativos aplicables a los distintos productos.

En plena coherencia con estos principios, la dirección de Master ha definido sus objetivos generales de calidad de la siguiente manera:

  • la calidad de los productos Master está orientada a las exigencias del mercado, la satisfacción del cliente, el pleno cumplimiento de la legislación aplicable y para asegurar la competitividad frente a la competencia;
  • para que el cliente pueda elegir el producto que mejor se adapte a sus necesidades;
  • la flexibilidad de la estructura para adaptar su servicio a las solicitudes de los clientes es una meta constante para toda la organización;
  • lograr la mejora continua del producto/servicio y del sistema de gestión de la calidad en base a los objetivos definidos por la Dirección.

Por lo tanto, la dirección se compromete a:

  • definir y formular periódicamente objetivos de calidad para los niveles y funciones relevantes de la organización;
  • vigilar la correcta aplicación de lo definido en la documentación relativa al Sistema de Gestión de la Calidad;
  • hacer que esta Política sea entendida, implementada y apoyada en todos los niveles de la empresa a través de su divulgación y explicación;
  • revisar la política de calidad para determinar su idoneidad y adecuación continuas;
  • disponer de los medios y recursos adecuados para la consecución de los objetivos fijados, dotando a los recursos de la independencia y autonomía necesarias;
  • crear indicadores que le permitan medir el progreso del Sistema de Gestión de la Calidad.

La política de calidad se implementa a través de la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo con la norma UNI EN ISO 9001/2015. La política de calidad pretende ser un “marco de referencia” para toda la Organización.